Mulher brasileira, africana, americana, européia, mulher branca, amarela, negra, baixa, gorda, mulher menina, madura, mulher de todas as idades, raças, credos e nacionalidades, neste dia 08 de março, como forma de destacar seu papel na sociedade e reforçar a sua luta pela igualdade, o mundo inteiro ergue seus braços para celebrar o seu dia, Dia Internacional da Mulher.
É certo que a mulher representa o amor, a perpetuidade humana, a sensibilidade no mais alto grau, que é exemplo de luta e perseverança, como também é verdade que a mulher tem muitos motivos para comemorar suas conquistas, entretanto, vale lembrar que ainda há diferenças de tratamento entre homens e mulheres, embora, na essência eles se completam.
Além das atribuições de mãe, dona de casa, conselheira da família, a mulher hoje representa a maioria no mundo corporativo e tem lutado firmemente para cumprir com sua formação acadêmica, ampliar seu currículo para contribuir de forma efetiva nas organizações.
Suas habilidades como intuição, serenidade, multifuncionalidades, visão globalizada e empatia no tratamento com as pessoas, fazem da mulher um sonho de consumo para várias funções, como por exemplo: Gestão de Pessoas, Educação, judicial e inclusive Ouvidoria.
Como estamos em março, falando do Dia Internacional da Mulher e coincidentemente neste mês também se comemora o dia do Ouvidor, se me permitem, quero explorar um pouquinho a contribuição que Mulher tem dado a Instituição de Ouvidoria.
Desde que a Ouvidoria aconteceu aqui no Brasil, estima-se que as Mulheres ocupam cerca de 60 % dos cargos de Ouvidor/Ombudsmam, tendo essa predominância justificada, principalmente, pelo seu perfil por conta senso intuitivo, prático e equilíbrio emocional, mesmo em momentos estressantes.
É curioso a facilidade que a Mulher têm para tratar questões complexas, mediar conflitos e encontrar soluções que gerem valor para as relações. Sendo um dos principais ganhos para a eficiência da Ouvidoria, na relação empresa-cliente.
Mulher, Ouvidora, mediadora, educadora, neste dia 08 de março aceite o nosso carinho, respeito e o nosso reconhecimento, por você ser tudo e em alguns momentos ser simplesmente mulher.
Lúcia Farias, Vice-presidente do Comitê de Ouvidoria da ABRAREC – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente
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